Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
La nostra informativa sulle spedizioni garantisce che ogni ordine venga preparato con la massima cura e spedito tempestivamente. Gli articoli ordinati verranno spediti entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo imprevisti o indicazioni specifiche per articoli su ordinazione o personalizzati.
Spedizione e Consegna
Le spese di spedizione variano a seconda del peso, delle dimensioni dell'ordine e della destinazione. Durante il checkout, ti forniremo una stima precisa dei costi di spedizione e delle opzioni disponibili. Offriamo diverse modalità di spedizione, inclusa la spedizione standard e quella express, per soddisfare le tue esigenze.
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto, quindi ti preghiamo di assicurarti che le informazioni siano corrette prima di procedere con il pagamento.
Tempi di Consegna
- Spedizione Standard: Gli ordini con spedizione standard vengono consegnati entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Spedizione Express: Gli ordini con spedizione express vengono consegnati entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Spedizione Internazionale: Gli ordini internazionali vengono consegnati entro 7-14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Si prega di notare che i tempi di consegna possono subire variazioni durante i periodi di alta stagione o a causa di circostanze impreviste, come eventi meteo estremi o problemi logistici.
Tracciabilità dell'Ordine
Dopo aver spedito il tuo ordine, riceverai una notifica con il numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire lo stato della spedizione. Se non ricevi una notifica di spedizione entro il termine previsto, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza.clienti@conanails.it.
Indirizzo Errato o Mancante
Nel caso in cui l'indirizzo fornito risulti errato o incompleto, il pacco potrebbe non arrivare a destinazione o essere restituito al nostro magazzino. In questo caso, saremo felici di rispedire il pacco, ma ti sarà addebitato un ulteriore costo di spedizione. Controlla sempre che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di concludere l'acquisto.
Danni Durante il Trasporto
Nel raro caso in cui il pacco arrivi danneggiato, ti consigliamo di ispezionare immediatamente il contenuto e, se necessario, rifiutare la consegna o segnalarlo al corriere al momento della ricezione. Successivamente, contattaci subito all'indirizzo assistenza.clienti@conanails.it per avviare una richiesta di risarcimento.
Se accetti il pacco danneggiato, non saremo in grado di offrire supporto per danni rilevati successivamente.
Spedizioni Internazionali
Per gli ordini internazionali, i costi di spedizione, le tempistiche e eventuali dazi doganali sono a carico dell'acquirente. Ti invitiamo a verificare le normative doganali del tuo paese prima di effettuare l'ordine. In alcuni casi, potrebbero esserci ritardi o costi aggiuntivi causati da procedure doganali.
Errori nell'Ordine o Articoli Errati
Se dovessi ricevere articoli errati o in quantità errata, contattaci immediatamente all’indirizzo assistenza.clienti@conanails.it. Risolveremo la situazione nel più breve tempo possibile, offrendo una spedizione di sostituzione senza costi aggiuntivi.
Modifica o Annullamento dell'Ordine
Sfortunatamente, una volta che l'ordine è stato elaborato e inviato al nostro magazzino, non sarà possibile modificarlo o annullarlo. Se hai bisogno di apportare modifiche all'ordine, ti preghiamo di contattarci prima che la spedizione sia completata, e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Spedizioni durante le Festività
Durante il periodo delle festività o eventi straordinari, i tempi di spedizione potrebbero subire rallentamenti, sia a livello nazionale che internazionale. Ti consigliamo di effettuare gli ordini con largo anticipo per evitare disagi.
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni, non esitare a contattarci all'indirizzo assistenza.clienti@conanails.it. Il nostro team sarà a tua disposizione per supportarti.